一个合格的产品经理应该具备哪些能力？

更新时间:2021-05-07 来源:黑马程序员浏览量:

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产品经理面试的时候，经常会被问到一个问题：你认为作为一名产品经理，核心技能是什么？

笔者认为，首先需要先了解产品经理概念以及主要的工作内容，才能更好的理解该具备的主要核心能力。

1.什么是产品经理

产品经理的定义：产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人 —— 百度百科

有人说产品经理是是在整个产品生产过程中，从功能策划到用户反馈都需要负责的人，也有人说产品经理就是高效的将解决方案变成实际产品输出的领导者，还有人说公司的CEO就是产品经理。

其实，每个公司对产品经理的要求不同，因此，对于产品经理而言很难有一个标准的定义，下面我们可以从实际的工作内容进行了解。

2.产品经理的工作内容

产品经理的工作内容，从各个公司的职位招聘来看，基本可以总结为：挖掘用户需求，把用户需求转化为产品需求，与开发，测试，业务部门进行协作配合，上线发布。

需求分析：通过用户调研（访谈，问卷，功能数据）等，发现用户的痛点

产品设计：根据需求分析的结果，定制解决方案，通过产品原型（Demo）实现出来，并需要把交互，规则，逻辑及数据统计需求写清楚（PRD）

项目跟进：需要与UI，UE，开发，测试，需求方进行沟通确认，保证整个项目过程中，各方对产品功能的理解一致，并按照原定计划进行推进

产品上线：产品上线前，需要提前准备好宣传软文，培训手册；产品上线后，需要进行线上验证，检查和自己的产品设计是否一致，此外还需要数据的收集

效果验证：产品上线后，经过一段时间的数据收集，可以和上个版本的数据进行对比，判断出此次版本更新是否解决的用户的问题

3.产品经理主要的核心能力

从产品经理的主要工作内容可以看出，如果想当一名优秀的产品经理，必须具备两个最基本的核心能力：发现问题，解决问题。

作为产品经理，如何去发现自己产品线的问题，又如何解决呢？

用户洞察：

做一款产品，首先需要明确的就是这个产品的用户是谁，具有怎样的特征，才能设计出一款让用户满意的应用。这时候就需要有很强的同理心，把自己变成小白，然后站在用户的角度上去进行思考，如果我是用户，会怎么样用，怎么样想呢？

如果没有办法很好把自己“洗脑”成为用户，怎么办？——用户调研

定性分析：

少量的用户进行访谈，交流，反馈等初步得到用户对产品的看法，建议等信息，同时也对我们的实际用户群体有一定了解；

定量分析：

在定性分析有了初步的判断后，通过大量的验证，如大量的调研问卷，用户APP或者PC等应用的使用数据（页面访问，功能使用等）进行进一步的验证。

除此之外，我们还要向牛顿学习：站在巨人的肩膀上看世界。看下专业的咨询分析的网站，如艾瑞，会有对于行业的一些分析，或者研究下同类产品的功能，流程。相信肯定会有一定的启发。

专业技能：

了解用户，发现问题后，就要解决问题。如何解决问题？最为直接的就是转化为产品设计方案—— 产品设计。产品设计都包含哪些内容？

产品框架-思维导图：产品的功能模块有什么，优先级是什么，预计上线时间是什么？这些都可以用思维导图进行呈现，常用工具Xmind

产品界面-原型绘制：每个页面的样子是什么，具有哪些功能，交互形式是什么？常用工具Axure

业务流程-流程图：产品或功能涉及到哪些部门？操作流程是什么？常用工具Processon，Visio

有效沟通：

作为一名产品经理，80%以上的时间都在进行沟通。沟通是非常重要，但是往往被忽视的一项技能

沟通目标：

在进行沟通之前，我们需要明确为什么要进行本次的沟通，希望通过本次的沟通获得什么样的结果。比如，产品经理都会有需求沟通会，这个会议的目标就是明确需求是什么，需求优先级以及后续这些需求是由谁来负责跟进。因此，本次沟通完成之后，需要有这些结论。如果没有得到结论，属于无效沟通。

沟通方式：

沟通方式有邮件沟通，当面沟通，电话，IM沟通。我们要根据事情的重要紧急程度来判断该使用何种方式进行沟通，比如紧急的事情可以通过当面，IM，电话，但最好不要用邮件，因为邮件往往有滞后性。如果是重要的事情，一定要有邮件记录。如果是既重要又紧急的事情怎么办？双管齐下：先通过电话或IM快速确认，再通过邮件发出，周知相关人员，让项目成员信息对称。

沟通技巧：

沟通方式不同，结果往往大相径庭。举个例子，需求方想实现需求A，1号产品经理认为需求不合理，于是跑去和需求方沟通，结果火冒三丈的回来，说需求方死心眼。2号产品经理去找需求方沟通，需求方很高兴的就改变了自己最初的想法。如果觉得自己在沟通能力上有些薄弱，可以买一些沟通方面的相关书籍，进行系统的学习。

以上，就是产品经理的基础核心能力，适合比较初阶的产品经理。如果想进一步的提升，还需要具备：学习能力，产品管理能力，商业视角等

学习能力：

专业学习：

互联网是个快速发展的行业，从用户使用习惯到商业模式上都在不断的演变。因此，作为产品经理，需要不断的提升才能跟的上时代的脚步。可以每天早上，晚上花10-20分钟的时间，关注互联网行业的新闻以及自己产品领域的事件。比如，每天看看36氪，人人都是产品经理，知乎文章。

相关学习：

产品经理对于软技能的要求非常高，比如需要强大的心理素质，并且有很强的执行能力及上述的沟通能力。我们可以根据自己的实际情况，进行能力的学习补充。在此给大家推荐两本不错的书《高效能人士的七个习惯》《影响力》，希望对大家的工作有些帮助。

能力升级：

随着产品经理的职位提升：普通产品-高级产品-产品总监-产品VP，对于产品经理的核心技能考察也发生了很大变化，从最基本的解决问题的能力升级到产品管理能力最后到商业的盈利能力。