什么是商业需求文档？如何写商业需求文档？

什么是商业需求文档？

商业需求文档的简称是BRD(Business Requirement Document)，指的是基于商业目标或价值描述产品需求的文档。商业需求文档是产品生命周期中最早产出的文档，通常是供决策层讨论的演示文档，一般比较短小精悍，没有产品细节。

商业需求文档的汇报对象

对不同的企业，商业需求文档的决策层不同。产品经理在日常产品管理过程中，通过一系列的市场分析或调查，掌握了一个潜在的、未被满足的大量用户需求，而这些需求背后映射了一个广阔的市场空间。产品经理在撰写商业需求文档后，将向下面几种类型的决策者汇报:

(1)资本型决策者
以CFO(首席财务官)、财务总监等为主。因为对财务来说，最好的方式就是只有利润没有成本。在商业需求文档中，要专门针对这一方面做一份详细的报告。通常而言，做一个互联网项目，主要的投入在于人力成本运营或营销成本、时间成本、软硬件成本和环境成本。如果只给出成本计划，财务型决策者肯定不会马上同意，一定要明确给出收益预测。而有时候项目关注的不是短期效益，更多的项目在初期通常不大可能获得较高效益，这就需要在报告中体现出长远的效益预测。

(2)市场型决策者
以市场总监、运营总监等为主。市场型决策者最关注以下几个方面:

●有没有成熟的推广渠道。有成熟的推广渠道，营销工作就容易开展;如果没有，项目难度就会大增，甚至有可能根本无法落实。

●有没有竞争对手，外部环境如何。外部环境通常指行业环境、市场环境和政策环境。越成熟的市场环境，对新兴项目越不利;而越紧缩的政策环境，也对项目越不利。

●有没有营销资源，市场占有情况如何。市场占有情况就是要看产品有多大的市场份额。

●市场空间有多大。市场空间和市场占有情况相似。

(3)研发型决策者
也叫技术支持型决策者，以首席技术官为主。大多数产品经理并不具备很强的技术研发功底。在商业需求文档中，研发部分可尽量简化表达，目的只有一个，让研发型决策者充分理解该项目的主要功能模块是什么类型即可。

(4)战略型决策者
主要是董事长、CEO(首席执行官)、COO(首席运营官)或直属副总裁。公司的VP或COO通常不特别注重短期效益，也不仅关注单一的经济效益，还关注是否是潜在市场或新兴市场，是否有长期投资的价值，未来的趋势是否很好，风险是什么，等等。

商业需求文档的用途

要确定商业需求文档的内容，就要先理解商业文档的用途。商业需求文档应该回答以下问题:

(1)  是什么。即做的什么产品，解决了用户的哪些诉求。

(2)  为什么。提出商业背景、竞品分析、市场机会。

(3)  如何做。对产品进行规划。

(4)  需要什么资源。

(5)  能得到什么。列举商业收益，如用户、资金、流量等。

(6)  投入产出比。列举目前的风险、能力与资源。

综上所述，商业需求文档核心的用途就是在产品投入研发之前，作为企业高层决策评估的重要依据。因此商业需求文档的内容和格式要求直观、精炼、要点突出，必须让高层明白产品将展现出怎样的商业价值，用有力的论据来说服企业高层认可这个项目，并为之投入研发资源及市场费用。

商业需求文档的内容

商业需求文档中通常包含基本信息(如文档状态、当前版本、作者等，如图1所示)和内容信息。为了方便查看，通常会生成一个目录，且以PPT的方式呈现，如图2所示。

图1-商业需求文档基本信息

图2-商业需求文档目录

如何撰写商业需求文档文档

本案例利用Word制作一个商业需求文档的模板。图3和图4为商业需求文地的基本信息和目录。按照目录填充内容之后即成为完整的商业需求文档。

图3-商业需求文档基本信息

图4-商业需求文档目录

1. 项目背景

在项目背景部分应说明以下问题:

(1) 行业现状。说明项目提案的原因，概述本行业的现状及问题。

(2) 用户需求。列出用户需求以及如何满足这些用户需求，说明这些用户的特征是什么，以及满足了用户需求会有什么样的客户价值。

(3) 行业市场规模。阐述国内外本行业的市场状况，如市场规模、发展趋势、环境变化等。

(4) 行业盈利模式。简要叙述本行业的产品依靠什么手段盈利。

(5) 竞争格局。简要说明市场上是否有同类或相似的竞争对手。若有，那么这些竞争对手的优势和市场占有状况如何。

2. 核心需求

本部分要阐述产品的核心需求。产品的核心需求是指用户真正要获得的利益，即产品的使用价值。

3. 收益、成本和风险

在本部分 要说明以下问题：

(1) 项目收益预估。阐述项目可以带来的收益。

(2) 项目成本估算。简要说明项目实施所需要的人力和财力，汇总为项目成本估算表，如图5所示。

图5-项目成本估算表

(3) 项目风险与对策。阐述项目的内部风险和外部风险以及应对的策略。

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